黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

勇敢喵2026-03-15

微博钱包现上海砺带科技强制扣费，求退钱整改处罚！

本人在使用微博钱包功能时，被强制绑定上海砺带科技有限公司的会员卡，并在未明确告知，未获本人授权情况下，扣除会员费149元，并且开通连续包月自动续费服务，且平台页面没有任何关闭连续包月自动续费和取消会员卡的入口，多次尝试联系客服沟通该事项，客服均无回应。该会员卡并非微博钱包的必须服务，平台存在诱导和强...
- [投诉对象]上海砺带科技有限公司
- [投诉要求]退还已扣会员费,关闭连续扣费
友爱喵2026-03-15

小花钱包未经同意扣会员费，停止乱收费！

本人在使用小花钱包APP过程中，被平台默认勾选、强制捆绑收取会员费，未经过本人明确同意与确认，属于违规搭售、强制收费。平台未提供任何有效会员服务，却强行扣费，且拒绝退款。该行为违反《消费者权益保护法》，侵犯消费者知情权、自主选择权。现要求：立即退还违规收取的会员费，停止不合理收费行为。
- [投诉对象]小花钱包
- [投诉要求]退费
正义喵2026-03-15

分期乐利率远超法定，卡券套路砍头息，还款成本离谱

1. 借款利息全面超标本人在分期乐的所有借款，综合年化利率远高于法定一年期LPR的4倍（当前上限约12%），属于典型高利放贷，违反国家金融监管规定与《民法典》《民间借贷司法解释》，超出部分依法无效。 2. 以卡券套路搞砍头息，到账与扣款不一致平台强制以出售支付宝红包、微信立减金的方式放贷，实际到账卡券金额...
- [投诉对象]分期乐服务
- [投诉要求]处罚,调整利率,道歉赔偿/解释,停止骚扰
友爱喵2026-03-22

抖音电商涉虚假宣传，望商家承担投诉费用并退款赔偿

本人于25年12月在【抖音】的“袋鼠妈妈官方旗舰店”购买了护肤套装，购买决策完全基于信任抖音平台！信任商家在商品页面、直播间中明确宣传的“孕妇适用”、“孕妈妈专用”、“孕期可用”等字样。然而，根据2026年3月多家权威媒体报道及广州市市场监督管理局的官方通报，袋鼠妈妈品牌将仅备案为“普通化妆品”（适用人群为“普通...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]全额退款
友爱喵2026-03-22

抖音虚假宣化妆品误导消费者，非孕适用现问题求退货

抖音虚假宣传，非孕妈妈使用产品，却误导，求退款。虚假宣传，说的是怀孕，孕妈妈，哺乳期能用的化妆品，它宣传图片上就是这样写的，误导消费者购买，打 315 电话，它就是普通化妆品。东西还没怎么使用，我要求退货退款。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-03-22

小蚂蚁绿植

快递在路上的时候就申请拒收退款了，商家拒收退款，导致现在快递到货了，但我没有签收。商家拒绝退款的原因是让我付拒收退回的运费，这不合理。况且买的时候商家也没有通知说拒收要付运费。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]全额退款
洞察喵2026-03-22

抖音平台

你好我在抖音平台买了件羽绒服，穿了第二天发现的质量问题找平台客服要求退货，他说可以帮我退，后面拖了一个多月，他们又说不支持寄来寄去，造成了买家的损失
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-03-22

抖音平台售后未解决，私自划走客户账单

我于2月28号在抖音平台购买了一款名叫钥匙扣的东西，东西收到后感觉不好我就退回了，退回后商家也已经签收，但是商家不处理售后，我就找客服处理，处理过程中客服让我提供拆包视频，因为我是在快递点拿回家拆包的所以无法提供拆包视频，商家那边只是提供了放在桌子上的面单跟东西照片，也没有提供装箱跟封单视频，而且商...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-03-22

虚假宣传

购买的29元300G随身WiFi套餐，3月8日启用，3月17日即显示流量用完（仅9天）。我要求商家提供后台流量明细以证明真实消耗，商家明确回复“查不到”（见聊天记录截图）。根据《消费者权益保护法》，商家有义务提供真实、全面的消费记录。商家无法提供明细，且9天用完300G明显违背常理（日均33G），涉嫌严重流量虚标、欺诈...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-03-22

抖音下单船票多拍欲退遭拒，商家霸王条款坑消费者

霸王龙条例！我在抖音下单了三张船票，然后我朋友也下单了，当天就核销了我朋友的，过后我要退款多拍的，打电话给商家态度恶劣，说订了就不给退，我都没核销就自动确认交易了！坑消费者且态度恶劣要求退款
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款,道歉,赔偿,改善服务
勇敢喵2026-03-22

实物和图片不符

收货后发现与实物差别太大不想要了，商家说过七天时间了不给退
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-03-22

京东自营不履行无理由退货！

2026年2月23日，我配偶在京东平台（店铺名称：Apple产品京东自营旗舰店）购买了（苹果17），订单号：328*********，支付货款 5499元。收货时，该商品当着国补快递员拆封检查，发现有瑕疵，未开机未激活，已当面现场拒收。已多次与京东客服沟通协商，但京东客服始终推诿责任、拖延处理、拒绝退款。违反《网络购买商品...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-03-22

抖音平台买岫玉手镯竟是巴料，退货退款后垫付运费承诺成空

抖音平台购买的岫玉手镯，拿到手是巴料，抖音平台引导我退货退款并承诺会协助住退回垫付运费。退货退款后并没有协助，说是个人原因退货，不予理会。钱不多，但是很气愤。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]作出处罚
洞察喵2026-03-15

信用飞借款真是年化率达到36%

我在信用飞借款多笔，多笔借款年利率达到36%，现在要求1.协商还款方案：提前结清，只还未还本金部分，其余利息、担保费、提前还款违约金等费用减免。2.已结清的借款出具结清证明，并提供所有产生费用的发票。请将结清方案、结清证明、发票发至个人邮箱
- [投诉对象]信用飞App
- [投诉要求]提前结清，免其他费用
机灵喵2026-03-22

抖音商城里袋鼠妈妈虚假宣传还拒赔

贵店长期宣传产品为“孕妇专用”，但实际仅为普通化妆品备案，涉嫌虚假宣传、误导孕期消费者。依据《消费者权益保护法》第55条，经营者欺诈应退一赔三，不足500元按500元赔付。现要求：1. 全额退款；2. 承担退货运费；3. 依法赔偿。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,退货退款
正义喵2026-03-15

马上消费金融安逸花高利贷不处理

本人在马上消费金融安逸花有好几笔贷款目前已经结清一部分发现此平台一直每月委扣会员费而且担保费➕利息➕会员费已经严重超过国家标准百分之24 高达百分之40多本人多次与平台客服沟通平台拒绝退还会员费担保费超过百分之24的利息态度恶劣现在正是315时期平台顶风作案不处理不解决希望有关部门严查此平台
- [投诉对象]马上消费金融客服
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
正义喵2026-03-22

抖音短视频欺骗消费者

反馈多次，人工回复都是复制粘贴的话术，不核实就回复，问几遍为什么有运费险不补贴？不回答为何咨询不一致的问题，就直接回复没有运费险消费者自己承担，反馈的问题不正面回复，欺骗消费者！
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-03-22

智行诱导人换连坐导致换票作废被收手续费

我于3.20日购买的31日从天津西到临沂北的高铁票，订的好好的结果给我打电话说可以帮我换成连坐，换完实际上是用了我的改签次数导致我想改签改不了只能退票重新买，智行诱导人改签还美其名曰换座，让我无故承担退票手续费，打电话客服只会车轱辘话来回说
- [投诉对象]高铁管家APP
- [投诉要求]快速处理,退款,退费
洞察喵2026-03-22

智行诱导人换连坐导致换票作废被收手续费

我于3.20日购买的31日从天津西到临沂北的高铁票，订的好好的结果给我打电话说可以帮我换成连坐，换完实际上是用了我的改签次数导致我想改签改不了只能退票重新买，智行诱导人改签还美其名曰换座，让我无故承担退票手续费，打电话客服只会车轱辘话来回说
- [投诉对象]智行火车票客服
- [投诉要求]快速处理,退款,退费
勇敢喵2026-03-22

大连红星美凯龙华南鸿运家具店

在我发现商品出现问题后，还一直推诿不积极解决，以碎木也是实木为由拒绝退货。我认为商场监管不力，商户以次充好，故意不告知商品全部信息，且在我多次表达购买要求后还是故意隐瞒，欺骗消费者。我坚持维护我的消费者权益，要求全额退货退款，并且给予我相应的精神损失赔偿！
- [投诉对象]红星美凯龙
- [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚,道歉,改善服务

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