黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-03-21

抖音电商所售扫地机器人故障，清洁液不消耗，盼妥善解决

26 年 1 月购买 p20 扫地机器人一台，清洁液不消耗的故障、要求换新，返修也可以，返修期间派人给我来扫地拖地、不然就退货退款！
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]换新
洞察喵2026-03-21

闲鱼购物起纠纷，卖家错发脏污还拒运费，客服咋回事？

本人3月在闲鱼买裤子，因卖家发错尺码、商品脏污退货退款，平台已判决运费由卖家承担。本人垫付运费19.7元寄回商品后，卖家拒不支付运费，还在平台留言“不付运费”、“号不要了”等挑衅言论。多次联系闲鱼客服，客服说法前后矛盾、互相踢皮球，承诺的垫付也未兑现。退款成功已超24小时，运费仍未收到。要求闲鱼平台立即垫...
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]退款,赔偿
正义喵2026-03-21

处理扣费问题

我从未主动开通国际短信业务，也无使用国际短信的需求。费用是因浏览网页时被恶意网站诱导，点击机器人验证的否选项后，后台在我完全不知情的情况下自动发送了十几条国际短信，操作前无任何付费提示、发送时无弹窗提醒、扣费也无即时通知。这个消费行为完全违背我的真实意愿，属于非自愿扣费，并非正常使用产生的费用。
- [投诉对象]中国联通客服
- [投诉要求]快速处理,费用减免
机灵喵2026-03-21

拼多多纵容问题商品退货不包运费

3月14日，我在拼多多平台购买粉扑套装，收到货后没有塑封包装，商品直接在快递盒散落被弄脏，这是上脸的用品却没有密封，找到商家承认商品没给予包装却不处理问题不承担退货运费，最后更是直接嘴硬不承认商品有问题，拼多多拉黑我的账号无法联系到人工客服，我打了12315转接拼多多客服，让我等回复，结果却是不给处理，...
- [投诉对象]iKisswan浮光间进口专卖店
- [投诉要求]作出处罚,道歉,下架产品,退货退款,赔偿
洞察喵2026-03-21

去哪儿网退还我没乘坐该航班的机票钱和购买的服务理赔金

我于2025年12月11日在去哪儿网平台购买2026年2月7日机票马累-吉隆坡-昆明，因出现马累-吉隆坡航班延误导致第二趟行程被迫改签问题，我在第一时间反复与客服沟通，导致同一航空公司最近航班售罄，后跟客服沟通后购买了其他航空公司更贵的返程机票，说后续可以进行理赔，在回国后与去哪儿网沟通没达成的情况下，去哪儿网强...
- [投诉对象]去哪儿网客服
- [投诉要求]速处理,依法追究责任,公平给出解释,加强对平台的管理,道歉,退款
正义喵2026-03-21

美团订房标题虚假宣传

2026年3月20日在美团酒店购买的这个公寓的订单一开始购买以后我看到商家在服务设施上写的提供停车位实际公寓哪里无法提供停车位，期间商家还没确认行程时候我跟美团客服沟通要求取消订单但是美团客服均已商家不同意取消然后后面还没入住时候看了下公寓入住评价都说商家环境卫生问题不行我也以此来...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退货退款,退费,改善服务,退款,加强对平台的管理,道歉,速处理
洞察喵2026-03-21

美团借钱催收太频繁，暴力行为引不满

美团工作人员对我进行暴力催收，美团催收频次高达11次，已超出规定范围。诉求停止骚扰
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]停止骚扰
机灵喵2026-03-21

蜂鸟众包送餐苦等，反餐奔波损失大，补偿金低求解决

到客户那里客户不接电话，等了30分钟，按照要求反餐，来回5公里，就给1.4补偿金，那我的损失谁承担，需要个说法
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]道歉,作出处罚,改善服务
正义喵2026-03-21

拼多多平台好物店虚假宣传，盼退赔及严罚

本人在拼多多平台好物精品潮玩这家店购买了一个祖国版的娃娃，商家虚假宣传，实物与图片不符，已经承认，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加...
- [投诉对象]好物精品潮玩
- [投诉要求]赔偿,作出处罚
正义喵2026-03-21

拼多多平台好物店虚假宣传，盼退赔及严罚

本人在拼多多平台好物精品潮玩这家店购买了一个祖国版的娃娃，商家虚假宣传，实物与图片不符，已经承认，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿,作出处罚
洞察喵2026-03-21

四川大世明信息科技有限公司售卖猫山馋毒鸡爪

我于2026年2月13日，2026年3月3日于抖音平台购买的猫山馋椒麻卤拼无骨鸡爪，生产厂家为蜀福香食品，该厂家已被央视3·15曝光使用工业双氧水漂白鸡爪，属于严重不合格、危害人体健康的问题食品。我要求全额退款，按《食品安全法》退一赔十/赔付1000元。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款赔偿,赔偿
洞察喵2026-03-21

普源堂海外专营店欺诈发货

本人于3月7日在该店铺购买信必可布地奈德福莫特罗吸入粉雾剂(II) 320规格两盒（实付105元）。商家明知商品缺货，却未以任何形式通知消费者，故意发送非订单商品，属于典型欺诈发货行为。经过协商之后没有承认错误，把失误的后果都推到消费者身上，令人非常气愤。
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉
洞察喵2026-03-21

普源堂海外专营店欺诈发货

本人于3月7日在该店铺购买信必可布地奈德福莫特罗吸入粉雾剂(II) 320规格两盒（实付105元）。商家明知商品缺货，却未以任何形式通知消费者，故意发送非订单商品，属于典型欺诈发货行为。经过协商之后没有承认错误，把失误的后果都推到消费者身上，令人非常气愤。
- [投诉对象]普源堂海外专营店
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,道歉
友爱喵2026-03-21

星图金融退还担保费及担保咨询费

苏宁星图金融贷款17700元收取包括利息在内2938元要求退还担保费1236元及担保咨询费982元共计退2219元
- [投诉对象]星图金融客服中心
- [投诉要求]退款,赔偿
洞察喵2026-03-21

抖音官方不赔付实际运费险

2026年3.17日在抖音平台奥札官方店铺购买的防晒霜，我申请退款退货，平台明明有运费险，我退了6件快递，支付了6份钱，一共是36元，最后只给我赔付5元，我很生气！我要维护自己的权益
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-03-21

抖音电商购票遇阴阳套餐，差价百元，盼退款及区分

商家存在阴阳套餐，在购票时并未提醒对应票价所享受的服务，我的正常需求购买两张票上是双人出行，跟商家所提供的双人票有¥100的差价以上，目前需求要求退款¥100差价双人票套餐和套餐并无特殊优惠，为何有¥100的差价等一个区分
- [投诉对象]上海渊树传媒科技有限公司
- [投诉要求]按照实际双人票处理
勇敢喵2026-03-21

晨木供应链一件代发商品有问题，售后态度差

我于2026年3月18号跟贵公司合作一件代发商品有问题不承认还说正常现象是可以使用的但拼多多消费者看了不想要我方找晨木供应链售后客服语气特别不耐烦
- [投诉对象]晨木供应链
- [投诉要求]道歉,赔偿
机灵喵2026-03-21

江西裕民银行与洋钱罐藐视国家法规，高息放贷

2025年7月本人在洋钱罐借款50000，实际出资方为江西裕民银行，还款方式为等额本金，总计12个月，每月还款5023，其综合年化利息远超24%，实际利息为36%，该行为已经严重违反国家金融监管总局和最高院关于借贷利息的相关规定，要求江西裕民银行与洋钱罐做退息处理。江西裕民银行作为持牌金融机构，未履行对合作方（洋钱...
- [投诉对象]江西裕民银行
- [投诉要求]退款
正义喵2026-03-21

iPhone 15 数据线自燃

去年11月份购买iPhone 15，半年不到，充电时原厂充电线发生自燃，充电器单独在京东自营店购买，有3c认证，寄到苹果售后检测，回电话说操作不当无法保修，需自费，也不出具检测报告，京东客服与店铺互相踢皮球
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-03-21

北京中腾国壹教育科技有限公司不升级班型就言语攻击

在该机构报名考编课程后疯狂推荐vip班我方不同意他方言语攻击我方要求全额退款
- [投诉对象]北京中腾国壹教育科技有限公司
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉,作出处罚,解释

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉25191

累计有效投诉33873615

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2025 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号